序號

項目名稱

單位

數(shù)量

功能描述

1

排隊叫號系統(tǒng)升級

項

1

分診叫號系統(tǒng)后臺應具備部門管理、用戶管理、角色管理功能，終端管理，監(jiān)控管理等子模塊功能，方便后期維護人員對終端、播放內(nèi)容進行高效管理。滿足多系統(tǒng)之間互聯(lián)互通要求，方便后期對數(shù)據(jù)接口以及軟件故障排查，系統(tǒng)需具備日志可視化管理功能，并能通過日志生成時間、操作者來源、操作類型、操作模塊、操作結(jié)果、操作時間、耗時等進行快速篩查，極大方便后期日常維護工作。針對預約患者簽到規(guī)則，系統(tǒng)具備可視化管理功能，支持選擇是否開啟預約簽到功能，開啟后，支持對預約患者提前簽到時間、預約遲到條件、遲到患者懲罰機制，叫號策略等做相應的管理。系統(tǒng)可根據(jù)各個科室的就診流程，靈活配置叫號機制，適應各種隊列排序方式、各種呼叫模式、各種顯示樣式、各種語音效果（需對后續(xù)新增無縫對接服務）。

2

排隊分診護士臺管理軟件升級

項

1

支持手動分診以及與HIS對接后的自動分診功能。支持查看當前診區(qū)各個隊列叫號情況（如:排隊隊列名稱、候診人數(shù)、已就診人數(shù)、未到過號人數(shù)、當前隊列最后一次呼叫的患者姓名、排隊序號、呼叫醫(yī)生或診位、叫號時間等）。可實時按醫(yī)生或?qū)？撇榭串斕旎蚰骋粫r段內(nèi)就診情況，包括診區(qū)內(nèi)當天各候診隊列的候診人數(shù)、醫(yī)生/診室的已就診人數(shù)、過號人數(shù)，以及患者自身的基本信息等信息。支持刷卡、掃描條碼、手工錄入等多種方式進行初診患者簽到、復診患者二次簽到、過號患者再報到、患者狀態(tài)查詢、患者排序調(diào)號、患者預約等。支持復診患者（完成檢驗、檢查后）報到再次進入隊列，系統(tǒng)可根據(jù)院方需求設置復診插隊策略，支持優(yōu)先插隊、間隔插隊（需對后續(xù)新增無縫對接服務）（需對后續(xù)新增無縫對接服務）。

3

22寸自助服務終端

臺

4

在各個診區(qū)部署22寸的自助報到機，過號、遲到和回診患者可以通過科室的自助報到機進行掃碼報到，預約患者也可以在科室自助報到機報到。設備支持：掃碼簽到，也支持患者手輸診療號簽到。報到規(guī)則可以在軟件后臺設置，可以針對科室不同過號、遲到和回診的規(guī)則做相應的調(diào)整。報到機的應用方便患者和減輕護士的工作量，優(yōu)化就診流程。

4

HIS接口

項

1

與HIS門診醫(yī)生數(shù)據(jù)對接、科室數(shù)據(jù)對接、患者數(shù)據(jù)對接和醫(yī)生虛擬叫號器內(nèi)嵌醫(yī)生工作站接口對接。

5

排隊分診叫號系統(tǒng)后臺服務終端

臺

1

排隊分診叫號系統(tǒng)后臺服務終端（需對后續(xù)新增無縫對接服務）

6

綜合布線和實施費用

項

1

4臺自助服務終端設備綜合布線和實施

序號

內(nèi)容

單位

數(shù)量

維保內(nèi)容及備注

1

前端顯示大屏

臺

55

（1）維護內(nèi)容：排隊叫號系統(tǒng)平臺所有模塊常規(guī)維護，保障醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)平臺穩(wěn)定運行。
（2）維護要求：供應商在雙方協(xié)商規(guī)定的時間內(nèi)完成院方排隊叫號系統(tǒng)平臺中出現(xiàn)的問題等，并且保證排隊叫號系統(tǒng)平臺的安全穩(wěn)定運行。
（3）人員安排：供應商駐場一名或兩名專業(yè)聯(lián)系人，協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維保的相關事宜。
（4）軟件維護要求：供應商專業(yè)技術負責人負責與院方協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維護的相關事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；響應時間為：7天×24小時的電話響應與支持；當不在日常工作時間發(fā)現(xiàn)問題時，不能遠程解決問題時供應商專業(yè)技術負責人應1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。
（5）硬件維護要求：供應商專業(yè)技術負責人負責與院方協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維護的相關事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；工作時間要求供應商日常工作時間參照醫(yī)院上班時間（每周一至周五共五天每天7個小時。）；響應時間為：7天×24小時的電話響應與現(xiàn)場支持；當不在日常工作時間發(fā)現(xiàn)問題時，不能遠程解決問題時供應商專業(yè)技術負責人應1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。
（6）緊急情況處理：遇到醫(yī)院業(yè)務信息系統(tǒng)緊急情況，供應商駐場人員未能及時處理，務必安排有經(jīng)驗的工程師，協(xié)助院方信息工作人員緊急處理情況。
（7）巡檢服務：提供本系統(tǒng)每季度一次軟件、硬件的巡檢服務，進行保養(yǎng)性維護。提供的巡檢服務內(nèi)容包括本系統(tǒng)的性能檢查、系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護等。

2

前端顯示小屏

臺

97

3

前端顯數(shù)據(jù)盒子

臺

32

4

顯示叫號通道（大屏：165位；小屏：88位）

位

301

5

數(shù)據(jù)傳輸設備（交換機）

臺

12

6

數(shù)據(jù)傳輸鏈路維護

套

6

7

管理系統(tǒng)軟件

套

1

8

維保配件

項

1

（1）所提供的配件為全新原裝原包產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑。

（2）所提供的維保配件（有償服務）為原裝全新產(chǎn)品，非三無產(chǎn)品，有國家認可的商標和認證、符合國家環(huán)保要求對人體無害，在中國市場流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應商不得回收，由采購人自行處理。

（3）所提供的一體機、接收盒維修等其他設備為使用設備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設備廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑，供貨時必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應商不得回收，采購人有權通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

（4）采購人所購買的產(chǎn)品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由供應商負責包換或包退，并承擔因此而產(chǎn)生的一切費用。

（5）貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無損、無污、無皺），采購人有權拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導致貨物性質(zhì)改變的，供應商必須無條件退貨或更換商品。

（6）根據(jù)實際需求中涉及（有償服務）目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計部門審核價格后，方可實施采購。

（7）清單詳見附件三。

（8）需提供耗材清單中各項單價報價。報價應當包含貨物的購置和人員配送、安裝、質(zhì)保期售后服務、全額含稅發(fā)票。供應商須根據(jù)本項目的實際情況以及自身的實際情況填報。報價以大寫為準，小寫保留到小數(shù)點后兩位數(shù)。