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惠州市中醫(yī)醫(yī)院便民措施

［作者：佚名轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：15970 更新時間：2013/8/5 責(zé)任編輯：辦公室］

1.在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺，配備導(dǎo)診員，對危重、行走不便的無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。
2. 門診大廳安裝觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 實(shí)行專家門診節(jié)假日、雙休日開診。同時，正在完善預(yù)約掛號系統(tǒng)，對外地遠(yuǎn)道而來的病人及時給予就診。
4.門診樓三樓設(shè)“名醫(yī)館”，開設(shè)9個診室，集中了全院名中醫(yī)、返聘專家、知名專家定期出診，為就診病人提供“一站式”診療服務(wù)。
5.全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，接受社會公眾監(jiān)督。
6. 門診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
7. 門診大廳、門診輸液室設(shè)飲水機(jī)，免費(fèi)提供一次性口杯，方便患者飲用。各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。
8. 急診科開辟綠色通道，配120電話、救護(hù)車；實(shí)行24小時急診，做到急危重患者立即搶救，可邊搶救邊辦入院手術(shù)，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進(jìn)入手術(shù)室。
9. 殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診，檢查。
10.增設(shè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時間。
11. 公布收費(fèi)項目價額，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，增加收費(fèi)透明度，病人對收費(fèi)有異議時，必須在七天內(nèi)妥善解決。
12. 醫(yī)院門診大廳設(shè)立院長信箱、意見箱、投訴電話，隨時接受患者監(jiān)督。
13. 糾風(fēng)辦每季度，不定期對門診、住院病人進(jìn)行滿意度測評調(diào)查，主動接受病人監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
14.規(guī)定本院職工車輛按照車牌號單、雙號限開，嚴(yán)格限制本院職工車輛進(jìn)入院區(qū)的數(shù)量，將門診廣場及菱湖邊車位全部留給患者。

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