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    領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“就診體驗”活動

    [ 作者:李連君    轉(zhuǎn)貼自:本站原創(chuàng)    點擊數(shù):17503    更新時間:2014/4/19    責任編輯:辦公室 ]
          4月16日,我院開展“就診體驗日”活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到我院窗口科室(收費處、藥房、化驗室、功能科等)進行就診體驗,以普通患者、以及員工身份,從預(yù)約掛號、抽血化驗、功能檢查等首道程序開始進行全程就診體驗,重點體驗我院工作作風和服務(wù)質(zhì)量問題,了解當前的業(yè)務(wù)工作中存在實際困難和問題。本次活動領(lǐng)導(dǎo)干部不做事先安排,真下基層、真聽民意、真摸實情,做到零距離與臨床醫(yī)務(wù)人員以及患者接觸,零距離傾聽群眾在就診流程、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議。
     

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